成都市市场监管局赴新都区开展燃气计量处置情况调研 -消费质量网

2025

02/28

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为进一步压实燃气供气企业的计量主体责任，维护公平正义计量秩序，2月27日，成都市市场监督管理局计量处兰凌波处长带队，赴新都区开展燃气计量投诉处置情况调研，并与燃气供气企业开展集中约谈。全区7家燃气供气企业相关负责人参加约谈会议。

调研组一行深入了解了新都区燃气领域计量投诉基本情况，听取了新都区市场监督管理局关于燃气计量监管及投诉处置工作的汇报。成都市计量检定测试院新都所就燃气表首次检定的流程、争议表复核送检情况进行了详细说明。随后，7家燃气企业分别就2025年以来投诉受理、处置，燃气表复核送检以及到期轮换情况进行了汇报。

会议指出，民用燃气表计量的准确性直接关乎千家万户的切身利益，燃气供气企业必须秉持严之又严、细之又细的工作态度，切实履行主体责任。会议强调，各燃气企业务必按照法律法规要求，从使用前首次检定到到期轮换，从畅通消费者投诉渠道到问题核实及计量复核，严格遵循规定要求，以确保燃气计量的公平、准确。

会议要求各燃气供气企业，一是要高度重视投诉处理，回应民生关切。对于消费者的每一个投诉都要视为己任，认真核实、深入调查，主动协助做好燃气表的复核检定工作，确保件件有回应、事事有落实，彰显责任与担当。二是要落实企业主体责任，强化制度管理。要建立健全燃气表日常管理制度，从采购、强检备案、首次检定到安装、轮换等各环节严格执行相关标准及制度，确保表具管理全程可追溯，有效降低风险。三是要加大宣传引导力度，提升公众认知。针对燃气表计量管理和到期轮换问题，应多渠道、多形式地开展宣传科普，提高人民群众的知晓率。

编辑：赵伟校对：李晓龙审核：涂伟

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