屏山县：市民依托12345热线咨询医保问题 -消费质量网

2023

04/27

15:43

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近日，刘女士向12345政务服务便民热线来电反映：刘女士的小孩在屏山县参加了2023年居民医保，现在通过微信登陆电子社保卡，但系统却提示无参保信息，希望相关部门核实小孩的参保情况。

收到反映后，屏山县医疗保障局立即安排工作人员与刘女士联系，了解详细情况进行查实。经查，刘女士的小孩于2022年10月已缴纳2023年城乡居民医疗保险350元，确属在屏山县参加了2023年居民医保。系统提示无参保信息的原因是国家医疗保障局提取数据的时候未提取到2020年以后出生小孩的参保信息，所以导致刘女士的小孩电子医保凭证参保地显示未参保。目前，县医疗保障局已在医保系统中将刘女士的小孩的信息重新上传，需要刘女士将小孩的电子医保凭证解绑后重新绑定，即可重新查询。

经回访，刘女士称已经能查询小孩的医保信息，表示对县医疗保障局的工作态度和工作作风很满意。(凌珲伍亚梅)

编辑：孙家钰校对：张可审核：申涵兮

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屏山县：市民依托12345热线咨询医保问题

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