2025
03/18
15:28
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在第43个“国际消费者权益日”来临前夕，为进一步优化消费环境、激发市场消费活力，3月12日，乐山市保护消费者权益委员会、乐山市市场监督管理局会同市级相关部门召开2025年“3.15国际消费权益日”新闻通报会。乐山市中级人民法院、市教育局、市司法局等多部门相关负责人出席会议。
会上，乐山市保护消费者权益委员会秘书长陈明对2024年乐山消费投诉状况进行详细分析，并对中消协2025年“共筑满意消费”年主题开展了解读，强调要从促进高品质消费、高质量维权、高水平共治三方面发力，提升消费体验、维权效能与社会共治水平，全方位提振消费。陈明指出，全市各级消委组织和相关部门应紧扣消费维权年主题，营造诚信安全的消费环境，为乐山高质量发展贡献力量。
乐山市保护消费者权益委员会执行副主任，乐山市市场监管局党组成员、副局长赖胜利从消费纠纷源头化解、畅通消费投诉渠道、深化市场治理等方面详细介绍了2024年全市消费者权益保护工作情况。2024年，乐山市累计建成放心舒心消费环境示范单元1169个，线下购物7日无理由退货单位达167家 ，30日无理由退货购物场所17家，公示消费投诉信息4815条，发布消费警示提示18次，处理消费者诉求1.46万件，为消费者挽回经济损失409余万元；全市共建立1822家消费维权站、点，并与多地建立跨区域消费维权合作机制；加强消费者权益保护，全市共查处各类违法违规案件1924件，销毁价值429余万元的假冒伪劣商品。
对于2025年消费维权重点工作，赖胜利表示，要强化消费权益保护责任，构建多元化消费纠纷化解机制，保护好消费者合法权益，并把握消费权益保护工作的新形势，加强对新兴消费模式风险的防范。
随后，乐山市教育局、市住房城乡建设局、市交通运输局、市农业农村局、市商务局、市文化广电旅游局、市卫生健康委等部门相关负责人分别结合职能职责对2024年度校外培训治理、农业农村、文旅市场、医疗美容等领域的消费维权、监管执法状况进行了通报，并就当前消费现状作出提示。
此次新闻通报会全面展示了乐山市在消费维权方面的工作成果与下步重点工作，接下来，乐山市将继续强化各部门信息共享、协同合作，凝聚各方力量，共同营造安全放心的消费环境，推动消费维权工作迈向新高度，助力乐山经济社会高质量发展。（蒋昕彤 记者 何超）
编辑：肖俊宏 校对：李晓龙 审核：涂伟
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