2025
12/23
14:32
本站
6354阅读
12月22日下午，来自达州多个行业代表齐聚在中国石油四川达州销售分公司朝阳加油站，见证企业发起的加油站“我服务·您监督”服务承诺活动。据了解，该活动旨在以最开放的姿态，将企业服务全程置于阳光之下，主动接受广大消费者监督，推动服务水平迈上新台阶。
活动现场，该企业旗下多名加油站工作人员上台现场作出承诺。为提供更加优质的消费环境和消费体验，现场承诺油品数量准确，如经政府检定确认存在计量问题，按当笔加油不足部分十倍赔偿；承诺油品质量合格，如经权威机构检验检出油品不符国标，则退还当笔款项并三倍赔偿。
“承诺便利店商品质量合格，卫生间免费开放、干净卫生，员工文明用语、态度友善。”同时还表示，建立客户投诉快速响应，承诺投诉在2小时内响应处理。
“严把质量安全、计量准确，坚守初心让消费者满意。看到企业开展‘我服务·您监督’这次活动，个人感觉非常有意义，也真实感受了这些年的变化。”作为消费者的雷先生表示，他们用最接地气的服务，让大家舒心、放心、暖心，值得市民朋友“点赞”。
中国石油四川达州销售分公司作为达州市成品油供应的主渠道，该企业大力践行“绿色发展，奉献能源，为客户成长增动力，为人民幸福赋新能”的企业价值追求，不仅是能源保障的“国家队”，更是优质服务的“示范生”。达州市市场监管局党组成员、副局长陈思万表示，该企业主动发起“我服务，您监督”承诺，将内部服务标准置于社会和消费者的广泛监督之下，这深刻体现了企业坚持人民至上、追求高质量发展的决心，也与达州市打造市场化、法治化一流营商环境的部署高度契合。
“‘我服务’，是我们立足新起点，对卓越品质的永恒追求。‘您监督’，是我们拥抱新时代，对诚信经营最真诚的呼唤。”中国石油四川达州销售分公司党委书记、执行董事何凌说。
公司诚挚地邀请广大消费者，成为企业服务品质的“首席体验官”和“最高评判官”，确保监督反馈“听得见、看得到、有回应、有落实”，让“监督权”化作推动服务迭代升级的强劲动力，共同构建一个透明、互信的消费环境。
“坚守根基，方能行稳致远。”何凌说。质量合格、计量准确是企业不可逾越的生命线。依托中国石油全球领先的全产业链资源和完善的质量计量管控体系，企业确保您加注的每一滴油品都安全可靠、足斤足两，为广大消费者的美好出行和达州经济的稳健运行提供最坚实、最本真的能源保障。
何凌表示，公司将以此次承诺活动为全新的起跑线，将用持之以恒的努力和看得见的改变，不负消费者的信赖，不负时代的期许，携手并肩，共同为达州实现宏伟蓝图注入更澎湃的能源动力，共同营造更加诚信、和谐、繁荣的消费与发展环境！（李朝维 摄影报道）
编辑：肖俊宏 校对：何军 审核：黎藜
【声明】消费质量网未标有“来源：本站”的稿件均为转载稿件，是出于传播更多信息之目的。如来源标注错误或侵犯您的合法权益，请致电028-86966184，我们将及时更正、删除，谢谢。
消费质量报全媒体 版权所COPYRIGHT 2011 WWW.XFZLW.COM .ALL RIGHT RESERVED 网站备案号：蜀ICP备10014373号 川公网安备 站长统计 互联网新闻信息服务许可证编号：51120190022 技术支持：创企科技
