2022
12/28
12:07
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这几天，宜宾市翠屏区象鼻社区卫生服务中心公卫科医生叶华作的手机从早上开始就响个不停。由于近期感染新冠病毒的居民骤增，不少居民开始寻医问药，作为家庭医生团队成员的叶华作就成了服务对象的“医靠”。
“医生，我发烧了，多少度吃药比较好？”“叶医生，我喉咙痛怎么办？”“医生，我有慢性病，又感染了新冠，要怎么处理呢？”……叶华作说，居民通过电话和微信的方式向她咨询，她也一一根据每个人的不同症状加以科学用药指导。
叶华作说，通过微信群的回访，她也了解到不少居民在对症下药后减轻了症状，慢慢恢复健康。她介绍，她平时主要负责慢性病的医治，防疫政策调整之前，她所在的家庭医生团队会定期对有慢性病的病人上门问诊，现在新冠感染者增多，她们的工作重心也转移到在卫生服务中心医治新冠病人上面，待这波疫情过去，依然会恢复上门问诊。
当前，在翠屏区，共有220个像这样的家庭医生团队活跃在各个街道、乡镇，他们是由医联体区级医院210名专科医生与基层医疗卫生机构272名全科医生、公卫医生组成的签约团队，每名家庭医生分片区划定微网格服务范围，主动通过电话、短信、微信等方式，对微网格服务范围内的住户进行健康提醒，提供健康咨询和就诊指导，按照《新冠病毒感染者居家治疗指南》指导微网格内的阳性感染者居家隔离治疗。不定时的嘘寒问暖，让居民实实在在感受到医疗的便利。
“在新冠疫情高位运行期，通过进一步健全家庭医生微网格服务工作机制，充分发挥家庭医对群众健康‘守门员’作用，为新冠重点人群平衡渡过感染高峰保驾护航。”翠屏区卫生健康局副局长王雅棣说。
据了解，针对全区65岁以上新冠重点人群，在家庭医生团队服务的同时，翠屏区卫健部门还积极指导基层医疗机构开展健康调查并进行分类分级服务。对75.3%的一般人群（低风险）开展一级服务；对17%的次重点人群（中风险）开展二级服务（在一级服务的基础上开展）；对7.7%的重点人群（高风险）开展三级服务（在二级报务的基础上开展）。
一级服务内容主要是加强健康教育，倡导健康生活方式，做好个人健康防护；二级服务主要是结合实际通过网络、视频、电话、远程或线下方式指导开展抗原检测、健康监测，提供健康咨询、用药指导等；三级服务主要是针对重点人群感染者和有紧急医疗需求的人群提供健康咨询等必要服务外，还提供急诊以及协助转诊。
“为保障居民的就诊需求，我中心家庭医生为您提供便捷、专业、暖心的24小时在线问诊贴心服务，如果您有需要，请及时联系您的家庭医生寻求帮助。”在翠屏区各社区卫生服务中心的微信公众号上，几乎都能看到这样一句话。简单几行字的背后，是翠屏卫健人舍小家、顾大家，坚持人民至上、生命至上的真实写照。（杨晓川）
编辑：张可 校对：申涵兮 审核：开永丽
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