成都市成华区召开预付式消费纠纷专项整治行动工作推进会 -消费质量网

2026

03/10

15:48

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近日，成都市成华区召开预付式消费纠纷专项整治行动工作推进会，总结2025年专项整治工作开展情况，分析当前工作中存在的问题，研究部署下一阶段重点任务，推动专项整治工作走深走实、取得更大实效。成华区委常委、统战部部长张明英出席会议并讲话，区政府副区长刘虹主持会议并提要求。区级相关部门、各街道办事处、成都成华经开区、东客站新城办分管负责同志共30余人参加会议。

成华区市场监管局就2025年预付式消费纠纷专项整治行动开展情况、存在问题、下一步工作安排进行了汇报。区教育局、区经科信局、区商务局、区文体旅局、区卫健局分别就2025年本领域牵头预付式消费纠纷专项整治进展、难点问题及后续工作进行了专项汇报。区城运中心通报了相关意见诉求的收集情况，并提出了下步工作计划。

会议强调，过去一年，在成华区各相关部门的共同努力下，各项工作取得了一定的成效，但工作成效尚未完全转化为预期治理成果。为此，上下必须保持战略定力，坚持问题导向，在新的起点上将工作向纵深推进。一要深化思想认识，以更高站位把握治理大势。要持续落实“统一思想、明确责任”的要求，深刻认识预付式消费从野蛮生长向规范有序转变的必然趋势。各部门不能仅停留在“认清趋势”层面，更要主动适应趋势、引领趋势，要对预付式消费市场规律具有深刻洞察和精准把握。二要强化牵头统筹，以更实担当构建闭环体系。牵头部门要牵头抓总，细化任务部署，强化过程监督，科学评估效果，确保每一项措施都能形成从起点到终点的完整闭环，坚决杜绝工作“空转”和效果“断层”。三要优化协同机制，以更强合力聚焦源头治理。各相关部门要打破壁垒，依托“信息共享、执法互助”的联动机制，紧盯预付资金监管、经营者跑路风险等重难点问题，制定更为精准的“任务清单”和“责任清单”，从源头上遏制风险，形成全区“一盘棋”的强大治理合力。四要夯实自理基础，以更细监管提升监督效能。要在现有工作基础上，进一步完善行业自理机制，引导经营者诚信自律。要深化“台账管理、精准发力”的要求，不仅要“情况明、数字准”，更要“措施实、监管严”，切实提升监管的针对性和有效性。

会议要求，成华区各部门要统一思想、迅速落实，进一步压实责任、校准方向，紧盯预付式消费纠纷的高发领域和突出问题，强化跨部门协作与条块联动，定期调度并通报进展，确保各项任务落到实处，以实际成效回应群众关切，切实提升区域消费环境的安全感和满意度。

编辑：赵伟校对：李晓龙审核：涂伟

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