2025
10/09
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2025年国庆中秋双节期间，都江堰市市场监管局紧紧围绕市委市政府部署要求，与建设游客友好型城市工作目标，聚焦价格乱象、欺客宰客、“三品一特” 安全等群众关切热点，提前谋划、周密部署、全员出动，通过实时响应诉求、全天候执法检查、快处消费投诉等举措构建 “专班统筹、多组联动、站组协同” 闭环服务体系，全力保障全市文旅市场平稳有序。
为扎实推进假日旅游市场监管保障工作，都江堰市市场监管局成立2025年国庆中秋假日旅游安全和服务保障工作领导小组，由主要领导任组长、执法大队分管领导任第一副组长，其他班子成员任副组长，各分局、科室、中心负责同志为成员。同时整合6个分局及机关各科室执法力量，组建 “3+1+1”假日工作专班——3个片区旅游市场 “欺客宰客” 执法工作组（城区、河东、河西）、1个西街南街消费维权服务站、1个投诉举报受理综合协调组，全面统筹假日期间旅游市场监管执法工作。
节日期间，都江堰市市场监管局严格落实《2025年中秋国庆假日旅游保障工作方案》，组织全局精干执法力量深入重点区域、重点场所开展执法监督，以 “零容忍” 高压态势严厉打击扰乱旅游市场秩序、侵害群众切身利益的违法违规行为，以 “立接立处、快查快办” 服务意识守护市民游客合法权益。
各执法工作组按任务分工准时到岗，依法对主城区、旅游景区、省道106和成青旅游沿线、龙池等区域的餐饮服务单位、旅游产品经营店、农家乐、宾馆酒店等开展巡查检查。截至10月8日，共监督检查各类经营主体819家次，排查发现隐患问题86项，立即整改78项，限期整改5项（其中4项同时给予警告），立案调查3件，受理处置投诉举报44件。全市索道、大型游乐设施等涉旅特种设备安全平稳运行，未发生食品、药品和特种设备安全事件。
都江堰市市场监管局严格遵循市委市政府应急值班值守部署，明确带班领导与值班人员职责，精心安排值班力量，严格落实24小时值班制度，确保第一时间受理消费者投诉举报。值班人员全程在岗在位、严守工作纪律，针对节日期间44件消费者投诉，迅速赶赴现场调解处置，将消费纠纷化解在萌芽、处置在初期，切实保障消费者合法权益，维护全市假日旅游市场良好秩序。
编辑：赵伟 校对：李晓龙 审核：涂伟
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