2022
03/16
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3·15国际消费者权益日即将来临,为切实保障广大消费者的合法权益,结合中消协2022年“共促消费公平”年主题,针对当前消费热点和社会关心的问题,乐山市保护消费者权益委员会、乐山市市场监督管理局联合发布六条消费提示,提醒消费者警惕各类消费套路陷阱。
一、选购保健食品时要注意
保健食品不能代替药品,不能将其作为灵丹妙药盲目食用!选购保健食品要到正规的商场、超市、药店等经销企业购买,并索要发票或销售凭证,不要食用超过所标示有效期或变质的保健食品。选购时要认准“小蓝帽”及批准文号。仔细阅读产品标签,并根据产品声称的保健功能,结合自己的身体健康状况,有针对性地选择。不要轻信推销信息,切忌通过非法传销、会议营销、电话营销等途径购买保健食品。
此外,保健食品需经国家市场监管总局注册审批,消费者可通过产品外包装上的注册号在国家市场监管总局官网“特殊食品信息查询平台”查询核实。老年体弱者、慢性病患者、儿童及青少年、孕妇、乳母以及严重感染或有免疫缺陷的特殊人群,食用保健食品时应仔细阅读说明书,查看自己是否为不适宜人群,或向医生咨询!
二、选购家用燃气灶具时要注意
用气安全不容忽视,选对燃气器具很重要。2019年10月1日起,家用燃气器具(家用燃气灶、家用燃气快速热水器、燃气采暖热水炉)纳入CCC认证管理范围。2020年10月1日起,未获得强制性产品认证证书和未标注强制性认证标志的家用燃气器具不得出厂、销售、进口或在其他经营活动中使用。
购买时,应选择正规厂家生产、质量合格的产品,注意索取并保留购物凭证,以备售后保修及维权使用。一看CCC认证。选购标有CCC标识的产品,尽量选择较高能效等级的家用燃气灶产品。二看执行标准。重点查看产品是否执行《家用燃气灶具》国家强制性标准GB16410-2020。三看熄火保护装置。认真检查炉头处是否有熄火保护装置,并认真阅读产品使用说明书。由专业人员安装,经检测合格后再使用。
三、网络购物时要注意
选择正规购物平台以及信誉度较高的卖家,保留好购物发票、商品截图、聊天记录等消费凭证。谨慎选择支付平台,通过正规的第三方支付渠道进行支付。高度警惕不法微商通过“微信转帐”“微信红包”等支付欺诈消费。了解促销规则,谨防有些商家隐藏的霸王条款。对“定金”、“预付款”、“押金”等内容要仔细甄别;不要轻信购买商品后中奖、退税等电话和短信。这些电话短信一般都是垃圾短信和诈骗电话。
四、乘坐大型游乐设施时要注意
仔细阅读“乘客须知”及相关“警示牌”,不满足条件者请勿乘坐。听从服务人员指挥,按顺序上下,坐稳扶好,不要擅自进入隔离区。设施未停稳,切勿抢上和抢下,上下时注意头上和脚下,以免跌倒。运行中若出现意外情况,莫惊慌乱动,勿擅自解开安全带、打开安全压杠,请在原位置等待工作人员救援。
五、选购“盲盒”时要注意
盲盒,是指在一个不透明且封闭的盒子里装着不同样式的玩具、文具或模型等,只有购买后打开才能知道盒子里装的是什么。为满足青儿童和少年消费者的好奇心,近年来市面上的“盲盒”真可谓五花八门、鱼龙混杂,一些不良商贩开始利用盲盒特点打起了违法经营的歪脑筋。市场监管执法人员在检查中发现,不少“盲盒”从包装上除了看到一些卡通图片外,无法获取产品内容和质量信息,“盲盒”内的 “棒棒糖”“巧克力豆”等预包装食品存在超过保质期的情况。
为避免买到不合格产品,购买前应仔细查阅销售规则,了解商品的真实情况,保持头脑清醒和良好的判断力。尽量选择正规实体店或网站购买产品。注意查看产品适用年龄、警示说明、售后服务等信息,不要购买无检验合格证明、无中文标签标明产品名称、生产厂名、厂址的产品。
六、收拆快递时要注意
近期,尽量减少从境外和国内疫情中高风险地区邮购快递物品。确需购买的,在签收快件邮件及拆开包装时要做好个人防护,尽可能采取无接触式收取快递,如需当面签收,请与快递员保持安全距离。签收后要立即对内外包装进行全面消毒,并在通风有阳光处静置一段时间后再开包。处理完毕后要及时消毒或清洗双手,最大限度减少暴露或感染风险。(乐山市市场监督管理局 李燕芩、杨诚)
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