2020
01/06
17:21
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鼠年春来早，过完元旦，再过一周时间，2020年春运就马上开始了。
1月6日上午，达州车务段召开春运动员大会，对春运工作进行全面部署。2020年春运自1月10日起至2月18日止（春节为1月25日），节前15天，节后25天，共计40天。2020年春运图自2020年1月10日零时起实行至2月18日24时结束。
节前客流平稳，节后高度叠加，发送人数将创新高。
据预测，达州车务段2020年春运期间，预计发送旅客192万人，同比增加2%。其中节前发送49万人，节后发送143万人，节后发送占春运总发送人数的75%，节后春运旅客运输组织工作仍是完成2020年春运工作的关键。2020年春运日均发送旅客4.8万人左右，客流最高峰将出现在1月30日（农历正月初六），预计发送旅客7.4万人。
据车务段客运部门介绍，2020年春运启动时间早，比2019年提前11天。2020年春运期间达州车务段节前直通客流平稳、管内客流增长迅速，主要以返乡流和学生流为主。节后客流高峰“先南下，后北上，再西北”梯次启动较为明显。春运后期学生客流与民工客流、探亲客流高度重叠，客流高峰集中、持续时间较长。对火车站提出了严峻的考验。
科学安排运力，最大限度满足人民群众出行需求。
据该段客运主管部门介绍，2020年春运，达州车务段将在节前共开行旅客列车82 对，同比增加4 对；节后共开行旅客列车77 对。其中图定列车方面，共开行51对，同比增加6对；临客方面，节前开行直通临客31 对，节后开行临客26 对。
全力提升服务品质，为旅客带来温馨出行体验。
据悉，春运期间，达州车务段将围绕旅客购票、进站、候车、检票、上车、乘车、下车、出站等8 个环节，推出系列措施，全面优化客运组织和服务管理。
达州火车站将以“心心”服务岗为载体，严格落实重点旅客服务作业标准，对重点旅客实行引导、购票、候车、进站、乘车“五优先”和“一条龙”服务；在车站广场，车务段将设立便民服务站，为旅客提供指导购票、询问引路、咨询答疑、免费送水、助医送药、临时解困等服务；在候车室，车务段将设立小候鸟课堂，为外出探亲的小朋友供方便；设置补强哺乳室，进一步配齐婴儿护理设备设施；设置医疗服务点，开展旅途医疗常识咨询及医疗急救服务工作，还将在在候车室服务台设置小药箱，配齐纱布、酒精、棉签等外敷药品，解决旅客应急之需。
同时，达州车务段提醒广大旅客，达州车务段在春运期间将及时通过车站公告、媒体、微博、微信等多种途径，及时公布列车开行、车票预售期、售票时间、剩余车票、热门车次限购张数、旅行注意事项、购票攻略等信息，进一步满足旅客出行需求。
（消费质量报记者 鲜继萍）
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