2025
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12月5日下午，利州区市场监督管理局政务服务大厅窗口工作人员接到某企业设立登记申请，因材料准备不充分而无法顺利办理，窗口工作人员耐心细致地向其讲解政策规定，逐一梳理所需材料清单。12月6日上午9时许，该企业负责人紧急致电窗口工作人员，反映其因业务开展急需使用营业执照，希望能够尽快办理。
面对这一特殊情况，窗口工作人员立即放弃周末休息时间，迅速返回工作岗位，经过审核流程，工作人员于当日11时39分完成全部登记手续，将营业执照交到企业负责人手中。该企业负责人当场向工作人员表达了感谢，并于12月8日通过12345政务服务热线对工作人员提出表扬。这一高效服务不仅解决了企业的燃眉之急，更以实际行动践行了“急企业之所急、想企业之所想”的服务宗旨。
此次延时服务是利州区市场监管局优化营商环境工作的一个生动缩影。通过提供“特事特办、急事急办”暖心服务，不仅有效压缩了企业开办时间，更让办事群众真切感受到了政务服务的速度与温度。利州区市场监管局持续聚焦服务水平与效能的提升，着力增强办事群众的体验感与获得感，今年以来，利州区市场监管局政务服务大厅窗口已累计收到群众表扬8次。
下一步，利州区市场监管局将继续全面落实优化营商环境各项决策部署，以更优质、更高效的服务，助力经营主体健康发展，持续激发市场创业创新活力。（冯浩航）
编辑：肖俊宏 校对：何军 审核：黎藜
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