“潜规则”成“标配” 老小区“深夜开门费”难题咋破解？

3月26日，本报“记者调查”栏目以《深夜回小区进两道门交两次费？市民吐槽成都老小区离谱“开门费”》为题，对成都市民徐女士遭遇租住老小区收“二次开门费”一事进行了报道。

事实上，近年来关于老旧小区深夜收“开门费”的争议层出不穷，去年3月时，就有一则名为“成都老小区收开门费2元怎么办”的帖子在网上流传，引发社会广泛关注和讨论。那么，“深夜开门费”是否已成老旧小区“标配”？围绕“深夜开门费”的争议如何破解？连日来，记者走访了成都多个老旧小区开展调查。

走访调查

老旧小区“深夜开门费”较普遍

记者首先来到位于青羊区石马巷的一个老旧小区，该小区建成于上世纪八十年代，共有160户人。小区住户高女士介绍，小区没有专门的物业，只聘请了一个门卫进行日常管理，每户居民每月交10元门卫费。小区每天的夜间关门时间大约是晚上11点到早上6点，在此期间进出小区，门卫每次会收2元“开门费”。

成都市青羊区白家塘街一老小区门上张贴的夜间开门费提示

门卫老胡已经在这个小区工作了10年，他告诉记者，在他来之前小区就有晚归收“开门费”的规矩，居民也都习以为常。老胡表示，附近小区的门卫在一起聊天时也谈起过“开门费”的话题，据他了解，周边几十个老小区甚至全成都类似情况的老小区都有“深夜开门费”。“经常租老小区房子的租户都晓得这个规矩，也基本都不用提醒就会遵守。”老胡说。

记者随后来到位于武侯区新源巷的一个老小区，住户白先生表示，小区住户每月要交35元的管理费，但也有深夜开门费，且并不按照开门次数收取，而是“数人头”，每人每次2元。有一次他请了几个朋友在家聚会，深夜朋友回家出门时，门卫一次性收取了6元“开门费”。白先生还告诉记者，他以前还在锦江区东大街的一个老小区居住过，那边的开门费为凌晨1点以前1元，1点以后2元。

在走访过程中记者还了解到，相比有完善物业的小区，不少老旧小区除了“深夜开门费”还有其他的额外收费项目。比如石马巷周边一些老小区未进行水表改造，查表缴费比较麻烦，门卫代查水表和代缴水费项目3元1次。另外还有一些老旧小区门卫可以帮业主代收快递，1件快递1元。

居民声音

大体支持但也有人表示不满

老胡告诉记者，像他这样的老旧小区门卫，每月的基本工资仅1500元到2000元，需要24小时在岗且全年无休。除了基础的守门职责，门卫通常还要承担小区的保洁工作。比如老胡工作的小区共有13个单元，每个楼道每周至少要打扫一次，楼下的院落更是需要每天打扫。而关于深夜开门，老胡平均每个晚上要起来开门10趟，几乎无法睡一个整觉，十分辛苦。

“门卫工资不高，晚上起来开门还是很辛苦的，‘开门费’相当于是门卫的加班补贴。”该小区的院委会成员许阿姨表示，深夜开门收费是小区几十年以来约定俗成的规矩，基于门卫工资低、工作辛苦的情况，绝大部分居民都表示理解，也会主动交。但小区内也有人提出过异议，认为每月都交了门卫费就不应该再额外交“深夜开门费”，为此也产生过不少摩擦。

“既定模式下，我觉得还是应该给这个开门费的，不过我个人不太喜欢这个模式。”白先生告诉记者，他每周都会有几天晚归，一个月仅“开门费”就要交约20元。在他看来，门卫深夜起床开门确实比较辛苦，于情于理都应该支付这个费用，但自己性格内向，每次叫门卫起来开门的时候都会觉得不好意思，这让他感到比较困扰。

“如果能换成正规物业，有人轮班守门就好了。”白先生感叹道。“确实有时候会觉得不是很方便，希望能找到更一劳永逸的模式。”居民高女士也持有相似的看法。

现实困境

改变“开门费”模式难点重重

尽管有不少人对“深夜开门费”的模式感到不满，但想要改变现状却是难点重重。

许阿姨告诉记者，多年来，也有居民提出过希望获得更完善的服务，比如聘请物业公司。但物业费每平方米通常在1元以上，算下来每户平均每月要多交好几十元，许多居民并不愿意出这个钱，最终便不了了之了。

至于另一种比较常见的模式——安装智能门禁，对于一些老旧小区来说也不太现实。许阿姨表示，她居住的老小区公共收入主要来自月租车的停车费和门卫费，一个月下来只有3000多元，除去门卫工资，剩下的只够小区公共区域的电费以及每年的化粪池清掏费，根本支撑不起安装智能门禁设施的费用。

“筹集资金确实是老旧小区改造中普遍存在的障碍。”长期参与老旧小区改造项目的成都市为爱比心社会工作服务中心负责人王奕佳告诉记者，即使是政府出台了老旧小区改造相关补贴政策，往往也需要住户自行筹集或缴纳一定比例的资金，但老旧小区通常自有收入少，也没有住宅专项维修资金，且居民缴费意愿低，想要实施改造并不容易。

破局之路

转变居民固有思想意识

“解决老旧小区的问题，关键在于居民固有思想意识的转变。”同样长期接触老旧小区改造的成都市锦江区优加社会工作服务中心负责人王豫嘉向记者展示了多个老旧小区改造的成功案例。

安装了智能门禁系统的公园路社区实验小学宿舍小区

记者在王豫嘉提供的一张照片上看到，一个老小区大门处安装着崭新的智能门禁系统。王豫嘉介绍，这是位于龙泉驿区公园路社区的实验小学宿舍小区。此前该小区电动大门损坏已久，需要门卫手动开关，居民深夜进出需要交“开门费”。2022年，社区引进了优加社工中心，通过党建引领关心、居民参与热心、自治管理公心的“三心”工作法，帮助小区完成了自管小组换届，并在自管小组的主导下，通过社区商居联盟链接了商家资源，为小区免费安装了新的智能门禁系统，“深夜开门费”不复存在。

王奕佳也向记者展示了成功案例——青羊区教师公寓。在街道社区的指导帮助下，该小区7位居民自发组成院落自改小组，发挥自身特长参与改造，协调诉求复杂的小区业主达成一致改造意愿，并完成维修资金的收缴，最终圆满完成小区改造，安装了包括智能门禁系统在内的一系列智能安防设施。2023年，该小区获得了成都市“最佳老旧院落改造”示范奖。

记者留意到，于2022年发布的《成都市城镇老旧院落改造十四五实施方案》明确，2022-2025年，成都计划改造老旧院落 2242 个。2023年6月，成都市召开小区治理三年攻坚行动动员部署会，提出到2025年底，力争符合条件、业主自愿的老旧小区实现物业服务全覆盖。

“我们希望能够帮助越来越多的老旧小区完成改造，在各方面都提质升级，让居民住得更加舒心。”王奕佳表示。（记者 李静玮 文/图）

编辑：陈蕊妮 校对：李晓龙 审核：涂伟