宜宾屏山县：依托12345热线有效解决油烟扰民问题 -消费质量网

2022

04/20

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近日，12345政务服务便民热线收到了一封投诉餐馆油烟扰民信件，李先生反映：屏山县屏山镇一榨油坊旁的餐馆直接将油烟排放到街道上，严重污染环境，希望部门查处。

收到反映后，屏山镇人民政府高度重视，立即安排工作人员核实处理。经核实，李先生反映的是屏山镇真溪社区街道上有间餐馆确实存在油烟扰民问题，因为该餐馆未安装油烟净化设备。工作人员现场约谈了餐馆经营业主，要求立即整改。目前，餐馆已订购净化装置，到货后立即安装。

12345市民服务热线话务员回访中，李先生对对部门办件结果和办事态度表示满意。

倾听民声民意、为民排忧解难是12345政务服务便民热线的服务宗旨，屏山县将继续坚持以人民为先原则，积极解决居民所忧、所难！

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宜宾屏山县：依托12345热线有效解决油烟扰民问题