天府新区市场监管局开展调研助力企业纾困转型 -消费质量网

2025

03/31

16:22

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为帮助企业纾困解难、助力新区立园满园，近日，四川天府新区市场监管局党组成员、一级调研员康炜带队赴中国移动通信集团四川有限公司天府新区分公司（以下简称天府移动）走访调研，深入了解企业经营现状与发展诉求，共商数字化转型与产业生态共建路径。

调研组一行实地考察了天府移动智算中心，重点了解其在5G建设、云计算、大数据等领域的布局与应用场景。企业负责人介绍，当前天府移动面临跨区域政策差异导致的“墙内开花墙外香”困境——近40%算力服务对象为新区外用户，同时受市场竞争加剧影响，存在用户增量不足、存量流失等挑战。

针对企业痛点，调研组提出三点建议：

一是以服务驱动转型，强化以“客户”为中心的企业文化，在服务过程中倾注情感关注用户需求和痛点，重构以用户价值为导向的经营模式。同时，强化员工对企业文化的价值认同感和归属感，使"客户至上"理念转化为员工自驱力，塑造服务型组织基因，形成"需求洞察-服务创新-价值反哺"的良性循环，推动天府移动从单一的电信业务提供者向"数字化改造"供给者转变，切实提升用户黏性。

二是以赋能实现共赢，当前，新区聚集了大量创新力强、成长性高的中小微企业，亟需外部资源赋能以实现加速成长。天府移动应依托自身算力与云服务等核心能力，在数智化转型背景下，以"利他共赢"理念和"长期主义"战略主动拥抱、精准赋能中小微企业成长壮大，通过不断集聚创新主体，逐步扩大合作"朋友圈"，构建多赢共生的产业生态圈，助力新区"立园满园"。

三是以价值引领创新，发挥央企平台多、渠道广、资源丰富的优势，集成"一揽子"服务事项，提供"一批次"场景清单，实现"一次服务，多重价值"的客户体验。精准把握政企数字化转型趋势，对标"阿里云"等标杆产品，在政务服务和企业服务领域开发适配用户需求的数字化产品，帮助用户降本增效提质，加速将资源优势转化为产品竞争力和价值创造力。

天府移动负责人：此次调研为企业发展提供了新思路，未来将深化与四川天府新区市场监管局及质量技术协会的联动，共建服务生态，助力新区“立园满园”攻坚。

编辑：赵伟校对：李晓龙审核：涂伟

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