2021
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日前，筠连县巡司镇钟女士向宜宾市12345政务服务便民热线求助：巡司镇政府在文化广场出资修建的停车场与钟女士名下的一家茶楼相邻，该文化广场的停车场管理公司向钟女士收取一定的费用，否则就禁止钟女士的车辆经过该停车场。但是钟女士认为这是自家的茶楼，自己有权经过该路段，故向政府市民热线求助，希望政府工作人员能出面帮助处理问题，协调解决。
筠连县12345热线办收到该工单后，热线办工作人员庚即联系筠连县巡司镇政府，要求筠连县巡司镇政府相关人员核实调查，及时协调解决，化解矛盾纠纷。经核实，为了更好地提升筠连县巡司镇小城镇的服务管理功能，造福更广大的人民群众，有效地满足广大人民群众的生活需要，筠连县巡司镇出台了城镇居民停车的交通管理办法。停车区域统一规范为两个部分，一是部分街区和公路旁边的划线停车处，让居民免费停车；二是部分公共建设用地修建停车场，实行停车收费管理。针对钟女士的情况原本属于收费管理，但限于该茶楼紧邻文化广场，则需特殊处理。经工作人员的不懈努力，双方达成一致意见，钟女士每月付600元停车费给停车场管理公司，停车场也为钟女士留出一个绿色专用通道供钟女士的停车需要。
事后，钟女士也比较满意此次的协调处理情况，并对政府工作人员表示真心地感谢，认可筠连县巡司镇政府的工作态度、工作方法，夸赞工作员为人民服务意识强。（程小兰 张培堰）
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