2025
06/09
10:56
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近日，绵阳市市场监督管理局经开分局以高效、贴心的服务接连获得企业与群众点赞，展现了市场监管部门主动作为、服务为民的责任担当。
精准服务解企忧 锦旗致谢显担当
“材料一次性通过，效率太高了！”虹科创新公司有关负责人将印有“纾困解难办实事，情系企业暖人心”的锦旗送至分局时连连称赞。该公司因业务拓展需密集办理股权变更、出质等复杂业务，但因流程不熟屡遇难题。经开分局主动靠前服务，开辟“绿色通道”：专人对接梳理材料清单、逐项解读政策法规，确保企业申报“零返工”，办理周期压缩60%，助力企业顺利步入发展快车道。
延时服务暖民心 12345热线传赞誉
“工作人员下班后还主动耐心地帮我办完手续，必须表扬！”5月23日，市民王先生通过12345热线为登记窗口张凤琼的延时服务“打call”。这样的场景在分局已成常态。今年以来，分局聚焦群众“上班没空办、下班没处办”痛点，创新推行系列服务措施，打造“窗口不打烊”服务模式，一是累计提供延时服50余次，惠及企业群众80余家；二是试试容缺受理机制，累计32项业务实现“先办后补”，避免群众“来回跑”；探索推行线上预审，通过“云指导”提前核验材料，平均节省现场办理时间40%。
“企业和群众的满意，是我们最大的动力。”经开分局相关负责人表示。（王林）
编辑：肖俊宏 校对：李晓龙 审核：涂伟 终审：陈春晓
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