2022
02/08
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近日，四川海底捞餐饮股份有限公司宜宾东方时代广场店将一面印有“心系企业、排忧解难、热情高效、尽职尽责”的锦旗送到叙州区市场监管局赵场一所，向市场监管局工作人员在疫情防控、食品安全、消费投诉等方面的指导致以诚挚的谢意。
据悉，赵场市场监管一所执法人员在对海底捞东方时代广场店进行日常监督检查时发现，该店在食品安全管理、疫情防控措施落实等方面存在一定问题，执法人员立即要求该店进行整改。在整改过程中，工作人员详细耐心地为经营者讲解食品安全管理和疫情防控相关知识，帮助经营者快速建立食品安全管理台账，并结合投诉举报业务工作，向其“传授”消费纠纷处理技巧，引导企业加强自律意识，帮助企业妥善处理投诉举报。经营者反馈，在该所工作人员的指导下，全体员工认真学习，深刻领会相关法律法规和规范要求，存在的问题已及时整改到位，其他连锁店还开展了自查自纠，起到了以点带面的效果。
这一面锦旗，是一种荣誉，更是一种责任，那鲜艳的红色，指引并鼓励着全体干部职工继续砥砺前行。下一步，区市场监管局将不断优化监管方式，提升服务水平，秉持监管与服务并重理念，切实为民解忧愁，为企排困难。（何静）
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