2026
10/19
18:25
消费质量报
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消费质量报全媒体记者 何馥君
近日，成都市消委会依据《成都市保护消费者权益委员会消费投诉信息公示办法（试行）》，对2026年1至3季度投诉量大、经动员仍未入驻“全国消协智慧 315”平台的一批经营者予以公示。其中，成都阔景文化传媒有限公司以68件投诉量高居该名单第一位。
“根据消费者权益保护相关法律法规，经营者应当依法配合消协组织对于消费纠纷的调查调解，及时处理消费者合理诉求。”成都市消委会相关负责人介绍，“全国消协智慧315”平台是由中消协搭建的消协组织处理消费纠纷的专有渠道，经营者入驻该平台有利于更便捷地处理消费者投诉，切实履行经营者主体责任，保护消费者合法权益。
自“全国消协智慧315”平台上线以来，成都市消委会持续对该平台上投诉量大且未入驻的经营者开展平台入驻培训和动员。据统计，截至2026年第三季度末，成都市范围内有10家投诉量居高不下的经营者经培训动员后，仍未入驻该平台。
2026年1至3季度投诉量大且不入驻“全国消协智慧315”平台经营者名单
编辑：陈蕊妮 校对：李晓龙 审核：涂伟
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