2022
07/22
15:28
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近日，李女士来电反映：6月28日，李女士到屏山县人民医院做核酸检测，李女士表示在扫健康码时，因没有使用四川天府健康通，工作人员态度很不好。希望相关部门加强对工作人员的教育。
收到反映后，屏山县卫生健康局高度重视，立即安排人员核实，经查，李女士来医院做核酸时在预检分诊处排查（查验健康码、体温监测、流调等）发现出示的健康码不属于天府健康码，而是烟台地区码，工作人员便要求李女士重新扫描天府健康码，并出示健康码，李女士手机显示黄码。当班工作人员在引导、解释过程中，语言生硬，沟通不到位，引起误会。该局已责令县人民医院对当事人进行通报批评，按照科室管理进行处罚，并要求科室加强管理，对全科人员进行礼貌用语及护理服务意识培训，不断提高综合素质和服务意识。（凌珲 邓溱）
编辑：张可 校对：申涵兮 审核：詹耘
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