2024
04/08
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4月7日,绵阳市安州区市场监督管理局召开了放心舒心消费环境建设工作推进会。该局干部职及各基层监管所所长、负责消费者投诉举报的人员共计80余人参会。
会上,组织学习了新修订《绵阳市安州区市场监督管理局投诉举报处理工作制度》,安排部署放心舒心消费环境建设工作。还围绕消费维权处置工作中的注意事项、处置沟通技巧、消费纠纷调解实务等方面开展了业务培训。
会议强调,要扎实开展好放心舒心消费环境建设工作,切实做好消费者权益保护工作,进一步改善消费环境,促进形成强大国内市场和构建新发展格局,营造放心舒心的消费环境,建设美丽繁荣和谐安州,争创国家食品安全示范城市。
会议要求:一要大力实施放心舒心消费环境建设,优化消费环境,激发消费活力,营造放心消费环境。二要推行“枫桥式”市场监督管理所建设,探索实践市监领域多元解纷新路径。三要积极探索消费维权异地共享互认机制,打造一批试点示范店,开展服务标准化试点示范。四要做好12345热线和12315热线平台处置工作,探索消费维权合作新举措。(孙丹 记者 何军)
编辑:肖俊宏 校对:李晓龙 审核:涂伟
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