2026
06/08
18:23
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消费质量报全媒体记者 何馥君
直播间里话术“天花乱坠”、价格“跳水”却货不对板;消费者下单后维权无门,主播与平台互相推诿……这些乱象如何根治?直播电商的合规底线究竟在哪里?近日,四川天府新区市场监管局组织开展直播电商合规经营专题培训,给辖区内来自直播电商企业、MCN机构、带货主播、电商个体户等相关行业的近100名从业人员进行了集中“充电”。
培训现场,上海德禾翰通(成都)律师事务所高级顾问律师张艳林采用新规解读+典型案例剖析+实操流程指导+现场互动答疑的方式,详细解读了新版《直播电商监督管理办法》等法律法规,清晰界定直播平台、商家、直播间运营者、主播四类主体的法定责任边界,明确各环节经营规范与监管标准。同时,张艳林还结合近年全国查处的直播带货典型违法案例,深度剖析刷单炒信、虚假宣传、价格欺诈、销售不合格商品、低俗营销等高频违规行为的认定标准、处罚依据及法律后果,清晰划定行业经营红线,让参训人员知敬畏、守规矩。
针对从业者日常经营中的高频风险点和薄弱环节,张艳林细致讲解了直播选品审核、广告内容合规、价格标识规范、产品质量查验、售后服务保障、消费纠纷处置、舆情风险应对等关键环节标准化操作流程,梳理直播经营负面清单和常态化自查要点,指导从业人员建立全流程合规风控体系。此外,培训还专门设置互动答疑环节,针对参训人员提出的资质办理、合规整改、投诉处理、信用修复等实际问题逐一细致解答,现场化解经营困惑。
四川天府新区市场监管局相关负责人表示,将坚持“监管规范+服务赋能”并重,常态化开展合规普法、行政指导、上门帮扶等精准服务,持续净化新区网络交易市场环境,全力助推新区直播电商行业高质量发展。
编辑:李晓龙 校对:聂行 审核:涂伟
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