威远县市场监管局构建 “15分钟电梯应急救援圈” -消费质量网

2025

06/15

10:12

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近日，威远县某小区电梯突发困人故障，威远县市场监管局立即启动《电梯困人故障网格化联动应急救援机制（暂行）》，仅用35分钟便成功解救被困居民。这是该县构建“15分钟电梯应急救援圈”后的首次实战检验，标志着威远县电梯安全治理水平迈上新台阶。

电梯困人应急救援现场

据悉，该机制通过三大创新举措实现救援效能倍增：一是实施智能网格管理。将全县科学划分为10个动态优化网格，集约调配13家维保单位资源，实现救援力量精准覆盖，确保在紧急情况下能够迅速响应。二是制定标准救援流程。规范轿厢公示信息，建立标准化救援流程，提高救援的规范性和高效性。三是借助智能平台赋能。对接“96933”电梯应急救援平台，实施智慧化监管，智能调度距离故障电梯最近的救援力量，大大缩短救援时间。

“看到电梯轿厢里的救援信息，我马上拨打了电话，救援人员来得很快。”获救居民表示。在当天的救援行动中，15时27分接警后，网格救援人员15时38分即到达现场，执法人员15时48分到场督导，15时52分成功解救被困人员。经查，故障系层门地坎被异物卡阻所致，执法人员已责令相关单位立即整改。目前，该县已在所有电梯轿厢内设置统一规范的应急救援公示牌，为群众提供明确求助指引。

“接到报警到成功救援，整个过程仅用35分钟。”县市场监管局特种设备安全监察股负责人介绍，新机制运行后，全县电梯困人应急救援平均到达时间从原来的60分钟缩短至15分钟以内，真正实现了“15分钟电梯应急救援圈”的全域覆盖。这一创新机制有力破解了电梯救援响应慢、处置效率低等难题，做到让群众“困梯不慌、救援迅速”。

此次创新实践不仅为全省电梯安全治理提供了可复制的“威远经验”，更是践行“人民至上、生命至上”理念的生动体现。下一步，威远县市场监管局将持续完善网格动态调整机制，开展救援技能培训，深入开发智能监测预警系统，努力打造全省电梯安全管理示范县。（闵捷）

编辑：肖俊宏校对：李晓龙审核：涂伟终审：陈春晓

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