2025
03/17
16:42
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消费质量报讯（记者 何馥君）3月15日，四川天府新区2025年“3·15”国际消费者权益日活动在红星美凯龙（四川全球家居1号店）举行。此次活动以“共筑满意消费 领航消费向新”为主题，旨在进一步推动新区消费领域信用体系建设，提升消费者的获得感、幸福感和安全感，营造公平、公正、诚信的消费环境。天府新区市场监管局党组成员万继军出席活动并讲话。
据悉，2024年，天府新区新增3家“放心舒心消费基础单元”，累计达55家，极大地带动市场主体诚信经营。全年处理消费投诉举报等各类诉求5.4万余件，办结满意率近90%，切实保障了消费者合法权益。
为延伸消费维权触角，活动创新聘任网约配送员群体为“消费权益观察员”，饿了么、美团等平台代表现场接受聘书。在当下充满活力与机遇的时代，网约配送行业蓬勃发展，网约配送员们穿梭在城市的大街小巷，已然成为连接商家与消费者的重要纽带。他们加入后，将发挥配送网络优势，履行信息收集反馈、消费知识宣传、协助市场监管调查等职责，成为消费维权的“前沿哨兵”。
活动现场为2024年度成都市“放心舒心消费基础单元”授牌；天府新区民营经济协会启动“商家流量联盟”，联合通讯、餐饮、商超等行业代表发出诚信经营倡议，推动构建互利共赢的消费生态。
现场还设置了市场监管、司法、消防等10个咨询服务台，为市民解答消费问题，开展年报宣传、指导。现场的反诈宣传通过生动的案例和实用的技巧，向市民宣讲了防范电信网络诈骗的相关知识，增强大家的防诈骗意识和能力。
四川天府新区市场监管局相关负责人表示，消费者权益保护工作是一项需要全社会共同参与、持续推进的系统工程，需要全社会的共同参与和不懈努力，才能不断激发消费活力，促进新区经济健康繁荣发展。接下来，新区市场监管局将以“共筑满意消费”为目标，继续以“3·15”的严格标准全力守护好每一位消费者的365天，营造好放心舒心的消费环境，让消费者放心消费。
编辑：赵伟 校对：李晓龙 审核：涂伟
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