2022
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2022年1月4日早上八点半，在四川省广元市苍溪县政务中心市场监管窗口，一个身着深蓝色外套的眼镜男子忙碌着：受理营业执照注册登记、审批食品经营许可……他一面准确无误地办理业务，一面还微笑着为群众答疑解难。
他就是苍溪县市场监督管理局副局长李长春。
李长春为何到了窗口当起了给群众办事的“勤务员”？
原来，自2021年8月起，苍溪县市场监督管理局坚持每月开展“局长进大厅”活动，并形成常态化工作机制。活动期间，“局长”们进驻县政务服务大厅，以“办实事、纾民忧、解民困”为目标，从坐在机关听汇报找问题转到一线实地发现问题、解决问题，切实回应企业和群众“办事难”“办事繁”“办事慢”等突出问题，切实提升企业、群众办事获得感、幸福感、满意度。
“‘局长进大厅’活动不但能充分发挥领导干部的带头示范作用，而且我们在一线与办事群众面对面，可以更好地了解群众办事的痛点、难点、堵点，同时还有利于发现我们在服务过程中存在的问题和不足，从而有针对性地解决好群众的具体问题，积极为市场主体添活力，为人民群众增便利。”当过群众的“勤务员”之后，李长春有着自己的深刻体会。
广元市市场监督管理局等7部门下发的《关于持续提升企业开办便利化水平的通知》明确提出，为大幅提升企业和群众对企业开办便利化的满意度和获得感，助力打造全省最优营商环境，提出四个“进一步”：进一步优化企业开办平台、进一步压缩企业开办时间、进一步压减企业开办成本、进一步提供便利化服务。苍溪县监督管理局的“局长进大厅”活动，正是对深化营商环境综合改革的深度注解。
截至目前，苍溪县市场监管局“局长进大厅”活动共接待办事群众231人次，受理各类办件62件，解决开办企业综合窗口和自助服务区设立、印章招标入驻、食品经营许可现场核查等涉及企业和群众办事便利度有关问题15件。而开办企业“一件事一次办”、企业开办“零成本”，则让苍溪县域营商环境的美誉度大幅跃升。 （熊敏记者杨威）
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