2024
06/24
18:11
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近日，利州区市场监管局接到广元市政府政务服务热线12345转来的信息:办事群众张女士反映在政务大厅市场监管窗口办理业务时，我局工作人员办事细心，有耐心，为其进行解答和处理，张女士对我局工作人员表示感谢。
据了解，这是今年以来利州区市场监管局政务窗口通过政务服务热线收到的第5次表扬，内容均是办事群众对我局政务大厅市场监管窗口耐心高效的帮助和积极热情的服务表示认可与表扬。一直以来，利州区市场监管局始终坚守服务初心、优化服务措施、提升服务效能，大力推进企业登记全程电子化，压缩企业开办时间及成本，尽心尽力为企业和群众纾困解难。通过“事前辅导、帮办代办”“延时服务、上门服务”“一件事一次办”等多元化服务方式，让办事群众少跑路，打通政务服务“最后一公里”。并积极引导干部职工树立主动服务、乐于奉献的意识，想方设法解决群众“急难愁盼”问题，用自己的“服务指数”提升群众的“满意指数”。
群众的认可和感谢是对市场监管工作的极大肯定。下一步，利州区市场监管局将继续在规范办事流程、提升服务效能上下功夫，积极主动为企业提供精准化服务，进一步优化营商环境，有效激发市场主体活力，持续提升办事群众的满意度和获得感。（王靖）
编辑：王鹏 校对：李晓龙 审核：涂伟
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