2025
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为积极践行“服务走在监管前”的理念，切实保障医疗服务质量与安全，守护人民群众健康权益，10月16日，市市场监管局高新分局组织相关职能业务骨干，采用“监管+服务”的模式对某康复医院进行市场监管领域安全服务指导，护航辖区医疗机构健康发展。
“安全督导员”替代“事后罚单”。执法人员化身“安全督导员”，主动上门为医疗机构提供“量身定制”的指导和服务，通过监管与服务的有机结合，精准把控市监领域安全源头治理，提升助企纾困服务效能。
以问题为导向，规范全链条管理体系。针对医疗服务的特殊性，通过现场查看、资料查阅、询问交流等方式，进行了多维度、深层次的“把脉问诊”。帮助医疗机构梳理辨识在药品、医疗器械、特种设备、价格公示、广告宣传等重点环节的潜在风险点，并提出整改意见建议，督促医疗机构完善安全管理制度，及时消除安全隐患，形成工作闭环。
指导合规经营，助力提质增效。通过将监管关口前移，与医疗机构管理人员就如何进一步健全质量管理体系、提升风险防控能力、优化服务流程等进行了深入交流，帮助机构明确改进方向，提升了医疗机构的内部管理水平与经营者的守法经营意识，推动了医疗行业的持续良性健康发展。
高新分局将继续坚持问题导向与需求导向，加大对辖区各类医疗机构的监督检查与帮扶指导力度，建立常态化监管服务机制，持续规范医疗市场秩序，推动医疗服务质量整体提升，为辖区居民营造更加安全、放心的就医环境。（秦健）
编辑：肖俊宏 校对：李晓龙 审核：涂伟
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