2025
05/07
13:26
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近日，在预付式消费新规正式施行前，绵阳技城新区召开了2025年第二次消费者权益保护部门工作联席会暨2025年第一季度消费领域行政提示、行政约谈会。
该区司法所、经济运行局、应急与生态环境局和市监分局分别领学了2025年5月1日起施行的《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》《单用途商业预付卡管理办法（试行）》《四川省纠纷多元化解条例》《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》。
会议通报了新区近两年在健身服务、美容美发、餐饮、家政服务、培训机构、汽车服务、保健按摩等领域，因经营主体关停产生的预付式消费投诉数据及化解成效；分享了强化政策落地——最高检与中消协联合发布的公益诉讼案典型案例，北京市朝阳区人民检察院通过督促某健身机构建立预付卡资金存管制度，成功挽回消费者损失逾200万元，此案为新区预付卡监管提供了“事前预防+事中追偿”的司法参考。
新区党工委委员、管委会副主任何波就贯彻落实《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》，向与会的区综合办、经济运行局、科技创新局、住房和城乡建设局、财政金融局、应急管理和生态环境局、公共事业发展局、人社中心、宣传和网络信息管理中心、创业园街道、科技城新区公安分局、司法所、市监分局、消防救援大队等14个成员单位作了聚焦预付卡消费治理和保障食品消费安全等工作部署。
行政提示、行政约谈会上，区经济运行局、科技创新局、公共事业发展局、新区公安分局、司法所、市监分局等六个部门，分别结合各部门职能职责，对开展预付式消费的经营主体要切实依法履行消费者权益保护的主体责任，遇到矛盾纠纷，应积极主动沟通，妥善解决，不得以发卡为名，恶意侵占消费者利益，恶意违约企业将面临市场准入限制、一处违法、处处受限等行政提示。对培训机构如何办证、发放单用途商业预付卡业务如何备案进行了指导。市监分局根据《四川省市场监督管理局关于开展消费投诉信息公示和行政约谈的实施意见》要求，对一季度投诉居多的7家经营主体进行了一对一行政约谈，并签订了《预付式消费企业诚信经营承诺书》。
绵阳科技城新区市场监管纠纷人民调解委员会邀请的法律服务站法律专家从民生诉讼风险、行政处罚风险、刑事责任风险三个方面，给与会的经营主体上了一堂明明白白的专题普法课。
每张预付卡都是政企连心桥的试金石，新区各部门通力协作，正以刀刃向内的决心，开启新区“预付陷阱”变“消费安心”的防治新密码。（苏阳）
编辑：肖俊宏 校对：李晓龙 审核：涂伟 终审：陈春晓
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