广安对有潜在群体投诉风险的经营者开展单独约谈 -消费质量网

2022

07/29

10:40

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全国12315平台数据统计显示，自2021年8月以来，广安市广安区皮阿诺定制家具红星美凯龙店被投诉13次，涉及的问题包括货值不符、未按时提供安装服务、不履行承诺等方面。

为督促经营者自觉履行法定义务和社会责任，提高诚信守法经营意识，防范化解群体性消费纠纷风险。2022年7月28日，广安市市场监督管理局、广安市消委会对广安市广安区皮阿诺定制家具红星美凯龙店经营者开展消费投诉单独约谈。

约谈中广安市市场监督管理局通报了消费者反映的投诉问题，并指出其行为的危害性，对被约谈经营者提出了整改要求。被约谈经营者对消费者反映的问题进行了陈述，承诺了整改方法和期限，当场签收了行政建议和行政告知书。

下一步，广安市市场监督管理局将对被约谈经营者进行回访，针对其承诺的整改措施进行监督。如被约谈经营者不履行法定义务、不落实整改措施，将适时发出消费投诉警示黄牌，依法立案查处，切实保护消费者合法权益。（雷春江记者黄明辉）

编辑：张可校对：申涵兮审核：詹耘

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广安对有潜在群体投诉风险的经营者开展单独约谈