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受理投诉:457条   回复投诉:453条

  • 成都蝶舞艺术培训中心(科华店)利用霸王条款恶意减少应退金额

    2025年10月15日 14:47

    本人于2025年3月为孩子报名舞蹈课,报名机构承诺老会员价为110元/节,共购20节,支付2200元。现上完16节,因时间原因需退剩余4节费用。机构却告知退费按照130元/节原价核算已上课费用,称店内已有告知。但报名时从未向我明确说明此重要规则。此规定是典型的“霸王条款”:1.未尽告知义务:在缔约时隐瞒对消费者重大不利的规则,违反《消费者权益保护法》第二十六条。2.内容显失公平:单方面提高计价标准,恶意减少应退金额,限制消费者主要权利,该格式应属无效。投诉诉求:1.确认其按原价退费的规定无效。2.责令其按约定价110元/节结算,退还剩余4节课时费,共440元。

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