爱恋珠宝关闭店铺后原承诺享有的增值权益在其他门店成一纸空文

2026年02月25日 17:20

李*

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2019年7月28日于天津市西青区永旺商场爱恋珠宝店铺购买一口价钻石项链一条（价值2300元，折后2040），发票上承诺消费者享有增值服务（一年增值10%，两年增值20%，三年增值30%调换同类钻石），也享有“三证齐全，全国异地免费换款”。按照我的理解，三年享受的增值服务应该是在标签价2300元的基础上增值30%，即现在价值2990元。 2026年2月21日于天津市津南区爱恋珠宝（津南咸水沽一店）被店员告知，这个增值权益只能在原店铺才能享有，又被告知原来西青区永旺商场爱恋珠宝店铺属于加盟店，而津南区爱恋珠宝（津南咸水沽一店）属于直营店，总之就是推脱不能享受增值服务。由于个人原因项链被扯断，首饰非完好状态，在津南区爱恋珠宝（津南咸水沽一店）一并咨询店员可以免费维修，但是会有黑点。个人诉求：享受增值服务换款价值2990元的首饰一次，请爱恋珠宝按照发票上的第二款履行承诺。

发票.jpg 鉴定证书.jpg 津南店铺维修聊天记录.jpg

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