四川省保护消费者权益委员会消费质量报消费维权工作站
成都市保护消费者权益委员会消费质量报投诉站
2025年06月14日 14:35
我在2025年5月16日在微信上添加了一个学习AI写作的账号。要求我在信用合约上开通共2995元分期付款合约,实际是信呗呗(河北)科技有限公司,现在已经更名为分次付(北京)科技有限公司。每个月交591给的公司又是东莞市常平萃瑕网络技术工作室,一开始给我介绍的人又是深圳智铭星睿科技的人,在让我开通前要我支付6.6元开班费。现在我要求退课,对方称必须缴纳第一期的费用才可以取消后续课程。但是在购买课程时说是可以随时退课,不需要缴纳任何费用。并且我后面发现对方不知道什么时候给我签了一我之前并没有签过的虚拟合同。我开通后才发现有这份合同,之前根本不知道。而我支付之后又声称要再付980的费用才可以解除,存在虚假宣传,霸王条款,诱导消费的行为。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“ 经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定 希望有关部门帮忙协商 此外该公司超范围经营,没有教育资质,本身就不合理,合同里也没有规定这些费用 以及违反了《民法典》第497条,存在"免除己方责任、加重对方责任"情形 ,违规办学事实,经查询,该公司经营范围明确标注"不含需取得许可的培训" 因机构虚假宣传,诱导消费在前,以授课可赚取佣金为手段实施欺诈行为在前,侵害了我的合法权益 我的诉求是退还我已经支付的591+6.6元学费,至少也要取消分期付款
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今日值班律师
车云霞
北京盈科(成都)律师事务所
今日值班记者
高杨曦
遭遇消费纠纷后,你可以通过消费质量报系新闻热线、官方网站、官方微博等渠道向本报投诉,我们将在第一时间根据属地原则,把你的投诉、咨询传至四川省消委会和全川21个市(州)消委会,并通过消费质量报系所辖的报纸、网站、手机报、微博、微信予以全方位关注、报道。 你可以拨打消费质量报系新闻热线:028—86966162,热线值班记者将详细记录你的投诉内容。
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