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受理投诉:457条   回复投诉:453条

  • 京东支付功能无缘无故被禁用,相关客服告知无法解除禁用

    2024年07月15日 16:01

    作为京东超过3000天Pl­us付费会员,使用京东14年有余。今年2月多次投诉京东物流问题后没几天发现京东支付功能被禁用。至今无数次联系京东Pl­us会员专线、12315、12345,均被京东金融专员来电告知无法解除禁用,拒不提供具体限制原因。京东商城客服明确表示账户无任何异常,不知道京东金融为什么禁用我的支付。希望能联系京东给我一个解释,并且解除我的支付功能。

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