四川省保护消费者权益委员会消费质量报消费维权工作站
成都市保护消费者权益委员会消费质量报投诉站
2025年08月17日 11:23
本人系无独立收入的18岁在校学生，于公众号上偶然看到重庆臻创企业营销策划部投放的播音配音变现兼职的广告，其打着零基础配音，保底每月600元，先学后付的旗号，诱导本人报名播音全能班课程并未提及七天内课程如不满意可以退费，但要求自签完合同后一概不准退费，否则需要支付30%的违约金。其明知本人为无独立收入的在校学生，仍诱导本人办理12期分期支付学费，需每月分期在第三方平台洪运科技上支付565元，共6780元。以彩信的方式发生网页链接诱导本人直接签署电子合同。合同于2025年8月9日签订。在本人已支付100定金后，发现合同存在许多不公平条例，如无相关每月保底600元条例，一概不准退费的霸王条款，且该课程涉嫌虚假宣传和虚假抢购，宣称限人数赠送免费声卡设备。于是第2天要求解除合同退还定金，且我方已拒收退回声卡设备。课程服务中的直播课从未上过，且邮箱只收到第1期数字化产品课件，该产品课件又被对方机构标注一概不准退费且默认为全部交付课件。后续经协商，对方机构要求支付的违约金占比是课程总价二分之一，无奈之下，一直拖到现在。经重庆市12345热线投诉举报，该机构实际地址与合同地址不符，已将该机构列入经营异常名单。对方机构存在欺骗、诱导消费的行为。对方机构公司存在实际教学与宣传情况不相符，课程安排不合理，价实不符，且相关培训教育人员没有教师资质的问题，无法提供其承诺的教育培训服务，导致合同履行不能，且该机构在黑猫投诉平台上遭到多人投诉仍未有效处理。基于此，本人要求解除合同，要求返还定金，款项共计100元。另外，于对方机构的教学资质、教师资质情况进行调查核实，如确无办学资质应予退还全部款项100元并对其进行处罚。
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北京盈科（成都）律师事务所
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