全友家居设计粗糙，拒绝售后，强烈要求退货

2022年03月30日 09:52

沈**

177****9454

我在全友家居京东自营旗舰店购买了一个北欧简约卧室梳妆台，网店宣传这是一个多功能梳妆台，打开右半边的桌面，直立起来，就是一个镜子，对着镜子就可以化妆，化妆后关上盖子就是一个书桌。于是下单购买了一套。但安装以后，把梳妆镜撑起来准备化妆时，才发现根本就不能用，原来镜面仰视角度不够，照不到人。我多次找到网店客服反映问题，希望他们处理一下，他们总是以各种理由拒绝。2月15日，我说梳妆台安装好了，但是镜面太低不能使用，全友客服说让我自己在梳妆台底部加高一点；2月16日，我继续和客服交流，客服说安装上没有问题，页面有尺寸介绍；19日，客服说尺寸都是固定的，本身就是这样的尺寸，总之不予处理。今天向贵报反映，全友家居京网店里只有梳妆台的长、高和镜面的高度，以及凳子的高度和宽度等尺寸，并没有说明适合身高多少，坐高是多少的人使用，致使花了八、九百元买回来的家具成了摆设，我请求贵报主持公道，全友家居设计和生产都没有考虑消费者需求，没有使用说明，没有售后服务，我要求他们退货，并加倍赔偿我的损失。

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