多次更换羽绒服，严重掉毛，维权难

2025年02月14日 23:24

李**

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我已私信[调皮][调皮][呲牙][呲牙][呲牙]我已私信[调皮][调皮][呲牙][呲牙][呲牙]在年前唯品会购买了羽绒服，毛领严重掉毛，然后申请换货，还是掉毛，平台第一给我处理方案补偿10元唯品币，第二次申请有关部门介入给我答复是赔偿30元优惠券，但是我蛮喜欢这个衣服加上时间长，我说帮我单独更换配件毛领，他说不行，第三次，唯品会告诉我可以换毛领，但要先把有问题的给他寄过去，那我证据都没了，补发的毛领绝大概率是同款，可能补发其它，比如，假毛。当天晚上，唯品会第四次来电说没人说过给30元补偿，毛领不能更换，只能申请退换货整件羽绒服。毛领掉毛严重质量问题，怎么可以拿出来销售?很简单的你耽误我使用更换毛领，我验收完把有问题的寄回，给我40元优惠券。

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