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受理投诉：265条   回复投诉：261条

  • 成都天府新区 秦皇永安精品酒店 未入住订单拒绝退款

    2024年11月01日 10:10

    事由：原计划2024.11.1去成都参加会议，因此在2024.10.29在秦皇永安精品酒店的微信公众号预定并支付了一间酒店（2晚，价格430元×2=860元）。因行程变化，在11.1早上7:04、9:33致电酒店028-60616666协商取消订单并退款，酒店以订单是不可取消订单为由，拒绝取消订单及退款。 诉求：取消订单，部分退回费用。

    微信图片_20241101100632.jpg

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车云霞

北京盈科（成都）律师事务所

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高杨曦

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