拼多多售后服务粗暴

2024年12月19日 19:07

陈**

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2024.12.17我收到在拼多多平台购买的护士帽，12.18早上带去单位试戴后不合适，于拼多多平台发起退货退款申请。退货运费我自行承担，等待商家同意售后过程中，拼多多平台自行介入，要求我提供物品凭证，我拍摄上传后，被拼多多驳回售后申请。我拍摄的物品图片显示物品是完好的，没有损坏污渍的，没有使用过的。而且护士帽发货过来时就是不带吊牌的。再次发起售后申请，提供图片，我多次催促无果，拼多多平台一直拖延没有处理，也联系不上人工客服，并且也没有告诉我为什么不符合退货要求。我购买的商品订单页明确标注了七天无理由退货。

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