四川省保护消费者权益委员会消费质量报消费维权工作站
成都市保护消费者权益委员会消费质量报投诉站
2024年05月13日 17:00
5月5号苏打绿成都的演唱会,主办方为成都展泰文化传媒有限公司。本人买的是最贵的1580元内场票,但是坐下之后发现根本看不到舞台。在看不到舞台的情况下,只能看屏幕,且不说屏幕画质不好,音画不同步了,这屏幕坏了三分之一,都是大黑块,从第一首歌一直坏到散场。(舞台设计是4面屏,只有我们这个右区是坏的)。导致舞台和屏幕画面均无法看到,没有达到应有的演唱会标准。 另外苏打绿演出会规定演出期间不允许拍照摄像,导致我们没有演出过程中的现场照片证据,只有散场的时候拍到的屏幕。我们遵守了主办方禁止拍摄的要求,但是主办方却连基本的观看设备都满足不了要求。 今天是5月13日距离演出结束已经1周了,目前我们在巡演官方微博私信留言都无人回复,评论区发坏屏照片被秒和谐,我们给12345投诉但文旅局那边说无法处理。官方到现在没有一个说法给我们。 请求有关单位协助公开报道该事件,相关责任单位公开说明致歉,并赔偿我的损失!
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车云霞
北京盈科(成都)律师事务所
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罗安舒
遭遇消费纠纷后,你可以通过消费质量报系新闻热线、官方网站、官方微博等渠道向本报投诉,我们将在第一时间根据属地原则,把你的投诉、咨询传至四川省消委会和全川21个市(州)消委会,并通过消费质量报系所辖的报纸、网站、手机报、微博、微信予以全方位关注、报道。 你可以拨打消费质量报系新闻热线:028—86966162,热线值班记者将详细记录你的投诉内容。
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