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受理投诉：235条   回复投诉：231条

  • 享筑旅游失联，保证金无法退回

    2023年10月20日 11:17

    本人是享筑旅游的会员，办的钻石卡，在该公司的公众号预订了云南大理11月15日-11月17日两天一晚的住宿，并交了3200元的保证金。因本人的行程变动取消订单，但该公司人工服务，电话，客服全联系不上，消失了。希望该平台帮帮我，谢谢！

    回复

    已收到你的投诉，本报记者通过联系该公司微信公众号提供的人工客服电话以及该公司负责人电话，均无法接通，11月3日成都高新区市场监管所将该公司列入经营异常。

律师在线

今日值班律师

车云霞

北京盈科（成都）律师事务所

记者在行动

今日值班记者

高杨曦

遭遇消费纠纷后，你可以通过消费质量报系新闻热线、官方网站、官方微博等渠道向本报投诉，我们将在第一时间根据属地原则，把你的投诉、咨询传至四川省消委会和全川21个市（州）消委会，并通过消费质量报系所辖的报纸、网站、手机报、微博、微信予以全方位关注、报道。 你可以拨打消费质量报系新闻热线：028—86966162，热线值班记者将详细记录你的投诉内容。

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