变脸比翻书快，三星售后有诈

2024年09月12日 09:44

崔**

130****6522

你好！我7月31日三星75寸电视报修，8月1日三星官方授权广州市星悦家电服务有限公司派员上门打开机壳检测，确诊～中间竖线要返厂修屏1200元（当场收90元检测费），8月10日开机测试后搬走电视，拖至8月17日微我，谎称机内有液体修不好要换屏4315元或以旧换新4679元。我很纳闷：事先谈好的价钱就如同合同，奸商不能随意变卦？难道这8天来厂修时弄坏屏幕，趁机转嫁消费者埋单，修屏变换屏、1200元变4315元，真是满满套路，简直岂有此理？为何家电售后维修成宰客斩客重灾区，变脸比翻书快，肉随砧板上就坐地起价，今顾客买得起却修不起。更可恶是三星（中国）投资有限公司客户管理中心，纵容包庇这滥竽充数的第三方，敲榨勒索充当黑恶势力的保护伞，偏信一面之词向顾客辩称机内有液体要加钱换屏（家中检测时已拍照留底，谁沾上的？），真是欲加之罪何患无词。为此人民网8月29日痛批：坚决向家电“小病大修”说不；9月2日人民日报发文怒斥：要加强规范，让家电维修便民又省心～小病大修、无病乱修，聚焦家电维修乱象。既然厂修时弄坏屏幕，我坚决要求履行契约按1200元以旧换新一台三星75寸电视，同时面对店大欺客如强盗剪径的三星（中国）投资有限公司和存在漫天要价欺诈行为的广州市星悦家电服务有限公司应立案调查，严肃处理。谢谢！

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