四川省保护消费者权益委员会消费质量报消费维权工作站
成都市保护消费者权益委员会消费质量报投诉站
2024年10月14日 15:41
川发天府上城是天府新区省属国企开发项目,陆续入住一年多来发现的问题特别多,比如A区的四川颐合物业公司严重不作为:1、小区里面铺天盖地的广告,业主没有享受回报(这个费用应该是属于业主所有),反映后公司不理;2、将小区内业委会办公室400不到租给菜鸟,其中猫腻可想而知;3、小区电梯质量很差,C区的电梯无空调且不通风,很多按键都看不清,年轻人都经常按错,多次反映物业也没有解决,不告知业主就停电,造成电梯里面困人,电梯紧急按钮按了很久都没有反应;4、3.5的物业费太高,服务很差,还比不上其他小区1.5的物业服务,相比周边高出接近1元,小区卫生现在很差,多户业主家里发现大只蟑螂,物业说定期在做消杀,但是蟑螂的问题至今如此;5、C区相比A区晚交房1年,现在和A区同一时间收取车位费,且车位费按照汽车排量分类,严重歧视等级业主,车位费定价在300-500元,作为刚需楼盘,停车费却比拟周边中海(央企开发)楼盘的停车费标准,周边同品质的楼层约150-200,而川发是刚需楼盘,物业按照高端楼盘收费,服务远未达到高端楼盘的服务,这完全是损害几千业主的基本权利,因为四川发展公司是四川省属国有企业,我们多次反映,政府也不当一回事,希望新闻媒体不畏强权,为几千业主呼吁,保护消费者的基本合法权益。 开发商的诚信和小区的设计都有问题,这么大的小区人车分流一直没有解决,存在极大安全隐患,这与购房前期所承诺的人车分流严重不相符。 小区A区停车场质量太差,下雨漏水,交付的时候也没有交付标准、第三方质检合格报告,目前交付不到半年就大面积裂缝,物业图个颜料就不管了。当初C区停车场的设计极度不合理,地下车库出现已知的车祸次数高达5+,地下室车库如此高频率的事故存在高风险的安全隐患;物业非但不理,反而推辞这个和他们无关。目前小区停车场1号入口和2号出口采用石板路面,不适合车辆通行,近1年维修次数超过10次,基本每月都要维修1次,明显是质量不过关导致,作为刚需小区,容积率高,车位定价15万/单车位也不合理。 C区14栋楼下室外儿童游乐园下面的沙池,存在诸多安全隐患,比如室外沙池,雨水淋湿,积水,里面多次发现流浪猫狗的粪便,反馈物业要求铲除并填平,物业经常清扫不及时,从来没有清洗过,早已沦为细菌培养池,有的业主小孩已经被细菌感染了。 最严重的是小区房屋质量问题:房屋漏水陆续出现,多次反映都没有处理好,发现新增漏水点也是简单灌胶处理。其中B区2023年9月交付,10月收房就发现房屋多处存在漏水问题,3个月后,开发商告知整改完成,其未能从根本上解决漏水问题。到今年5月收房又发现有新的漏水位置,开发商又是自行灌胶处理不告知业主,开发商只是承诺在保修期内若再次漏水会进行整改,保修期外呢?充分说明开发商自己对小区房屋质量也没有把握。 让人不解的是开发商已为本楼层的另一户屋顶漏水邻居完成了全屋楼面防水处理。我随即向现场施工方提出了相同的防水处理请求,施工方表示需向上级汇报,并承诺在两天内给予明确回复。8天后,我终于收到回复,但结果却令人失望——施工方以“我的房屋目前没有漏水现象”为由,拒绝了我的防水处理请求。对此回复,我特别不满与不解,为什么都是业主我们的待遇与保障不同呢?难道我的邻居是关系户吗?
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今日值班律师
车云霞
北京盈科(成都)律师事务所
今日值班记者
高杨曦
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