四川省保护消费者权益委员会消费质量报消费维权工作站
成都市保护消费者权益委员会消费质量报投诉站
2024年10月08日 10:20
我在8月20在深蓝汽车常熟4s店订购一辆深蓝s07汽车。在订购之前已经和销售确认贷款利率是百分之5.等本等息,可两年后提前一次性还清。无违约金。且厂家贴息8000.因为有老带新的政策,所以转款5999元给销售作为定金。销售在8月24号做好老带新之后订车锁单。当时销售安排贷款银行做预审。我发现贷款利息是年化百分之9.8等额本息。不是先前所说的百分之5.等本等息。已提出疑问.销售当时一直告诉我没有问题。签完可以取消。一直诱导我贷款提车。我一直在和销售沟通。看到银行发出来的贷款合同后。我拒绝贷款提车。投诉到深蓝客服,销售欺骗性的卖车。要求平台退化定金。平台已锁单为由拒绝退钱。当时去银行办卡的时候,银行问我办卡用途的时候。我说买车做贷款,银行说是不是某某人,这一片全是他在做。我表示不认识。我明明在常熟买车,为什么要做句容的银行贷款,一直催促我面签之后直接提车。当时我就很疑惑。也问销售。销售表示是南京总行那边办的。看到贷款合同我才知道是因为4s店是句容的 所以做那么远的贷款。做异地放款。现在才知道增加个人的维权当时去银行办卡的时候,银行问我办卡用途的时候。我说买车做贷款,银行说是不是某某人,这一片全是他在做。我表示不认识。我明明在常熟买车,为什么要做句容的银行贷款,一直催促我面签之后直接提车。当时我就很疑惑。也问销售。销售表示是南京总行那边办的。看到贷款合同我才知道是因为4s店是句容的 所以做那么远的贷款。做异地放款。现在才知道增加个人的维权我给深蓝客服投诉的时候时候就说了。销售在卖车的时候告诉我贷款利息百分之5 等本等息。现在看到合同就发现是百分之10 等额本息。客服说锁单没法退。我不锁单做贷款审核我怎么知道贷款合同上面的利息相差这么大。按照平台的说法。后面不管多少利息我要买吗?我买车的前置条件不成立,我绝不可能履行锁单这个合约。完全是欺骗消费者。销售说的百分之5的贷款利息,银行的贷款合同百分之9.8的利息。相差一倍。八月22号截止现在一直没有人处理退款问题一直在互相踢皮球 不给退款 请平台帮忙协助处理退款问题 定单号DD012408242855301485
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车云霞
北京盈科(成都)律师事务所
今日值班记者
高杨曦
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