闲鱼平台客服包庇骗子，坑骗消费者3400元不退

2025年05月08日 11:10

钟**

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本人2025年3月在闲鱼平台后面沙发1套花费2900元，收到后发现货不对版，申请退款退货。按照平台提供地址寄出(运费500元)，发货前和平台做了确认地址发出无问题，退到当地后卖家接到派件电话恶意拒收(有派件录音，卖家故意几天不处理，和闲鱼平台说了，平台说不用管，返回你再拒收也退)导致退件回到本人所在地物流。到退款日卖家以未收到货拒绝退款，平台客服电话说等待退款就好，会让卖家自行召回。等待期间多次问询，确认不会不给退。1周后客服突然反口之前处理有误，要求再退一次，并承担退件和再次寄件的运费。客服的无理要求助长了骗子卖家的气焰，本身判决并不符合平台退货公示的准则，直接侵害了消费者的权益，请求记者曝光平台，帮助维权

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