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受理投诉：324条   回复投诉：320条

  • 成都移动公司擅自更改客户等级

    2025年02月02日 11:54

    本人名下使用的成都移动的183手机号码自2023年4月起一直使用的是5G智享158元每月的套餐，该套餐对应的客户等级为全球通金卡，2025年2月1日成都移动擅自将本人的客户等级更改为全球通普卡，本人多次拨打10086反馈无果，希望成都移动提供合理解决方案将本人的客户等级恢复至全球通金卡

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