华为B5手环电池出现问题，客服拒绝维修

2024年07月15日 17:57

张*

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21年10月份左右购买华为B5手环产品，用一年后电池耗电异常的快，今年3月份开始给华为售后打电话，他们态度强硬，不给解决问题。每次打电话的结果都是不能维修或者更换电池，让我自己花钱卖新的，如果不买他们也没有办法继续服务。我认为华为的产品有质量问题，设计不合理，不能单独更换电池是导致客户花更多的钱去买最新款产品。我的诉求是：从3月份到现在7月份，4个多月的时间我给华为售后中心打电话的总电话费是500元，要求报销，还要求给我维修手环

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