中国工商银行股份有限公司成都分行违规收取费用

2024年11月04日 13:30

罗*

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本人所持有的中国工商银行信用卡2019年因个人遭遇失业，加之2020年开始的3年疫情影响，收入和还款能力下降，导致该卡逾期，逾期后产生了大量的费用，包含逾期利息，复利、违约金等。对于复利的收取，中国工商银行股份有限公司成都分行并未就收取方式和计算标准作出详细说明，2019年5月至2020年4月透支本金19009.8元产生的相关费用高达7323.63元，综合资金使用成本超过年化利率36%，2021年9月本人通过中国工商银行股份有限公司成都温江支行就相关逾期款项进行协商，在没有明确收费依据的情况下被收取分期手续费5000元，本人多次就相关问题同该银行反馈无果，希望该银行能就不合理的费用收取做相应退还处理。

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