商家用二手当全新卖

2025年04月30日 20:35

付**

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我在拼多多买华硕ROG STRIX Z790-A GAMING WIFI S全新吹雪主板，买之前和商家询问过是否全新，26号商品到达，晚上下班拿到快递回家打开后发现，商品没有塑封和封条，打开商品后发现缺少配件和商品有使用痕迹，我晚上22.01分第一时间通知商家，晚上没回我消息.第二天早回的说我打开静电袋影响销售不给退货退款.然后我请求拼多多客服调解，客服说补50元卷，商品不合格还不能退吗？

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处理结果
5月7日19点，拼多多回复：已沟通退货退款，消费者认可，消费者已退回，退货在途，跟进中

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