1314购买的演唱会门票，却被安排在严重视线不良的位置，主办方不予任何赔偿

2024年07月26日 16:17

徐**

183****1047

我于2024年5月27日（放票第一时间，非回流票，非二开三开票）原价1314元在猫眼平台上购得2024年6月22日的演唱会门票。票价一共有7个价位，我购买的属于第三梯队的价位，属于高价位票。在购票界面和座位公示图等地方均未见标注任何视线不良区域等字样。到现场后发现是严重视线不良区的座位，全程看不到主屏幕和舞美，只能看到唯一一块侧屏，倾斜角度非常大。与现场工作人员协商无果。歌手只有站在舞台边缘才能看见侧影，站在舞台中间也会被遮挡。侧屏时常转播观众席画面，导致观影效果极差。现场荧光棒还是坏的，要求现场工作人员更换也被拒绝了。该演唱会有广告赞助商，且在抖音全程免费直播，而观众花四位数的价格却只能坐在这种视野的座位上观看。观影结束之后通过12315投诉购票平台还有主办方无果。在12315平台举报主办方和猫眼平台，结果不予立案。购票平台猫眼声称他们的座位安排合理，拒不赔偿。他们说这个位置和这个价格是匹配的，是合理的，依据是有关部门审批通过的。同时我还拨打了北京的市民热线投诉猫眼，猫眼均回复不予任何赔偿。通过黑猫投诉、消费保投诉猫眼，猫眼这边的答复也是拒不赔偿（我有电话录音）。现由于主办方未将视野如此偏斜的座位进行锁票不售卖，或者标注为严重视线不良区进行低价售卖。而是以高价形式售卖且未对座位视野情况进行任何说明，故认为主办方在交易中存在严重欺诈行为。

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