成都都江堰市青城山镇兰苑养老院拒不退还养老服务款，求助媒体帮忙！

2022年04月17日 10:12

刘**

157****5778

尊敬的消费质量报社领导：消费质量报是我们消费者的后盾，是为我们消费者鼓与呼的舆论媒体，深得消费者的信任。我在生活中遭遇不良商家的欺骗，现特向你们投诉：事情经过：我（刘哲伦）与我爱人徐廷直在朋友的介绍下前往位于成都市都江堰市青城山镇长寿新居2组8号的兰苑养老院（运营商：成都明塬投资管理有限公司）。共计缴纳64800取得三星级养老服务年卡费用。合同履行期限为：2019.4.1至2022年4月1日。根据合同约定：本合同三年期满后，乙方（我方）可选择退回剩余金额，合周终止。我委托我女儿于2022年4月3日前往兰苑养老退回剩余金额61920多元，结果对方用“没有钱”来拒绝退回我的养老款，我都是80多岁的人了，这个世界居然有如此不讲道理的商家，明明签有合同，却不按合同约定办事，真是让人气愤难当。我的诉求：强烈要求兰苑养老（运营商：成都明塬投资管理有限公司）退回我剩余款项61920，并将这61920三年的利息一并退还于我（以中国人民银行三年定期利息计算）。

回复

5月17日经调解，“兰苑养老中心”同意退还未使用的预付费61920元，但因疫情影响导致经营不善，退款将分期进行。该养老中心承诺，17日内先退还1920元，并将于2022年6月开始每月向徐先生银行卡退还2000元，直至将剩余费用全部退还为止。对此，徐先生及其家属表示满意。

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