广州安德物流有限公设计连环陷阱，故意欺诈客户

2024年09月05日 10:51

胡**

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2024年8月我和广州安德物流有限公司业务员联系物流托运电动车和行李，该业务员告诉我收费标准：电动车400元/台（含木架固定费用），行李按照八毛/斤的价格收取托运费用。8月27日，我再次和该业务员确认：除了这个费用之外还有没有其它费用？该业务员明确回答：没有其它费用，其中还包括上门取货费用。她说取回去后称重并发视频给我看。我相信一线城市从商者的企业和个人信用及职业道德。8月28日上午，安德物流工作人员取走电动车和行李后（我这里有取货时的照片和视频）。下午安德物流的工作人员加我微信后告诉我，托运费用总计1100元，我问他如何计算的，他拒绝提供详细清单价格，就给我说，你这个是易碎品，我们全部给你使用木架固定，没有使用普通的纤袋包装，所以包装费用很贵。我再次询问之前的业务员，该业务员话锋立变，也说这些行李需要包装固定。在取货之前我就已经反复确认没有其它费用，一旦把行李取走，他们就开始双簧表演，什么信用和职业道德都抛在脑后，强制收取高额费用。走到这个地步，我们是骑虎难下，只有忍痛被宰。我这个就是家里的普通行李，总重量也就130公斤，算下来运费200元，加400元电动车运费，合计600元的运费，结果他们背信弃义，要收取我500元的包装费。而且行李仍然使用的纤袋包装，电动车中间放的是我的行李，外边包一层薄膜，并没有使用任何木架固定包装（我这里有托运点的电话录音，他们都说使用的纤袋包装），还有送货时来的照片和视频。该业务员答应配送到龙泉驿站点，结果给我送到新都区站点，还说龙泉驿站点撤了，派送点又收取我100元配送费。他们之间互相串通，使用各种连环套路，典型的欺诈行为。而且拒绝开具发票。以上情况都有微信截屏，电话录音证据。对于这种坐地起价，毫无信用，毫无职业道德，背信弃义，故意设计各种陷阱，骗取高额费用的欺诈行为，扰乱市场秩序，影响行业道德，损害消费者利益的祸害行为，甚至严重影响和损害广州市作为国内最大交易市场的营销环境和企业形象！强烈要求按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的欺诈行为规定，退一赔三，退回600元（包装费和配送费），赔偿1800元,取暖器损坏无法修复70元，合计1870元。同时将该企业和法人的严重失信行为纳入企业企业信用记录和个人信用记录。

聊天截屏1.jpg 聊天截屏2.jpg 行李重量.jpg 收货包装.jpg

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