本案中，商家承诺消费者“5年后可原价回收”，约定期满后却以“五花八门”的理由推诿，属于欺骗消费者，根据《消费者权益保护法》第十六条规定“经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务”，因此，消费者有权要求商家按之前的承诺履约。在此提醒商家，诚信经营是生存之本，也是法律责任。
2024年03月14日 10:01
农村山区位置偏远、地势崎岖，流动商贩普遍，加之山区农村独居老人数量庞大、消费维权意识薄弱，存在着各种消费隐患。流动商贩无固定经营场所，长期流动于各个村落，村民合法权益受到侵害后，商贩早已离去，村民维权困难。
2024年03月14日 10:00
调解过程中，工作人员了解到，该女士独自一人抚养孩子，在佩戴助听器期间存在适配效果不好的问题严重影响其日常工作和生活，在此情况下，本着依法依规、公平公正、以人为本的原则，工作人员组织双方进行先后3次现场调解，商家同意为消费者退货退款，最终双方达成一致意见。
2024年03月14日 09:59
2024年03月14日 09:56
本案中，装修方擅自改变使用约定的材料，拖延工期，修筑楼梯不符合国家标准，给消费者留下安全隐患，理应承担违约责任，并进行整改消除隐患。
2024年03月14日 09:55
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